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產業職能發展
職能分析有助於事業單位盤點現有工作職務,訂定該職務「工作說明書」、「徵才條件」、「績效指標」,惟台灣事業單位大多為中小企業,中小企業難以自行針對組織內部工作職務進行職能盤點與分析,故本分署以政府之力,逐步針對轄區產業內的重要職務進行職能分析,建立職能模式提供轄區事業單位參考。
職能模式乃透過職能分析方法,訂出工作職務應有之「工作任務」、「工作產出」與「行為指標」,以及進入此職務所需的「基本條件」與「工作態度」,並依各項行為指標找出所需具備的「知識」與「技術」等職能內涵。事業單位可參考本分署已發展的職能模式,修定符合組織所屬職務的職能內涵,並依此訂定「工作說明書」、「徵才條件」及「績效指標」,另外亦可依應有「行為指標」找出員工職能缺口,並針對職能缺口設計與規劃訓練課程。


職能發展與模型運用

職能發展與模型運用
年度 產業 職務 發佈日期 下載
110 批發及零售業 業務人員-職能導向課程 2021-12-22 檔案下載
110 批發及零售業 門市人員-職能導向課程 2021-12-22 檔案下載
110 金屬製品製造業 模具技術員-職能導向課程 2021-12-22 檔案下載
110 金屬製品製造業 機械助理工程師-職能導向課程 2021-12-22 檔案下載
110 批發及零售業 業務人員-職能模型 2021-12-22 檔案下載
110 批發及零售業 門市人員-職能模型 2021-12-22 檔案下載
110 金屬製品製造業 模具技術員-職能模型 2021-12-22 檔案下載
110 金屬製品製造業 機械助理工程師-職能模型 2021-12-22 檔案下載
109 批發及零售業 行銷人員-職能導向課程 2020-12-30 檔案下載
109 批發及零售業 門市店長-職能導向課程 2020-12-30 檔案下載
本分署所建置職能模型,乃透過訪談法及專家會議等職能分析方法,先進行資料蒐集、從業人員訪談及iCAP 職能發展應用平台之職能基準做為主要參考資料,將資料進行彙整製作出職能模型初稿,再依據初稿內容(含「工作任務」、「行為指標」、「工作產出」、「知識」、「技術」、「工作態度」及進入此職務「基本條件」),邀請專家學者進行會議討論,就職能模型初稿內容逐一討論修正,產出職能模型定稿。


職能發展與模型運用

職能模型建構流程圖
什麼是職能

什麼是職能


誰建立職能

誰建立職能


職能能做什麼

職能能做什麼