隨著疫情的影響，工作方式跟場所都有了劇烈的變化，有些變化甚至不會消失，成為未來重點趨勢。《富比士》雜誌提出了10大人力資源趨勢，作為企業的參考指標：
1.員工福利是企業必備
自疫情開始以來，由於父母們開始在家工作，人資們為了徵才，為公司設計的福利政策已經從單個員工身上往整個家庭單位擴展。軟體公司HP就是一個很好的例子，該公司推出了HP Spirit計畫，提供健康app、為在職員工管理在家授課的教育資源等等，支援員工的全家身心健康與發展，希望讓員工得以安心上班。
從風險投資的趨勢也可以看出這一項變化—包含League、Virgin Pulse、Limeade、BetterUp、SoundingBoard、SpringHealth、meQuilibrium等監控員工身心健康的app工具在投資市場身價大漲，給予員工各種健康以及放鬆身心的建議，儼然已是未來大勢。
2.福利好，才是預防辭職潮的關鍵
雖然漲薪對員工來說是留任公司的誘因，然而美國人力資源公司暨薪酬代發商Paychex和人資顧問公司Future Workplace針對603名全職員工進行研究後發現，62%的員工認為是否要換新工作的關鍵，其實在於公司福利。Z世代員工尤其重視這一點，67%的受訪Z世代員工認為，在換工作時，第一個考慮的就是員工福利，而最看重的福利則是有無心理健康福利以及財務方面的培訓課程。
投資顧問公司BrightPlan去年的調查也發現，80%的員工希望雇主可以提供財務方面的建議與指導，包括退休規劃以及投資規劃等等。這也使得人資管理者的未來挑戰，從為整體員工設計福利，轉向福利的客製化，滿足不同員工不同的需求，以降低離職率。
3.混合式辦公是眾望所歸
管理諮詢外包公司埃森哲 (Accenture )的最新調查發現，83%員工更喜歡部分時間在家、部分時間進公司的「混合式」工作模式。事實上對雇主和員工來說，無論工作地點時間為何，重要的都是最後的產值。哈佛商學院副教授喬柏里 (Prithwiraj Choudbury) 在他針對未來職場為主題的研究報告中也指出，員工將自由選擇工作地點一事視為工作職場的重要福利。
為了實踐遠距工作的效率，Miro、Mural、Stormboard等相關工具也成為企業必備。此外，領導者該如何管理他們未曾謀面的員工，並讓分散各地的團隊成員為了達成共同目標一起努力，也是2022年的人資管理難題。
4.員工開始尋找符合自己價值觀的公司
Future Workplace跟企管顧問Blue Beyond Consulting針對「縮小員工期望差距」的主題進行了研究，發現80%的員工認為公司的價值觀必須符合自己的價值觀，然而員工和企業雇主對於薪水、種族平等、兩性平權等看法的期望值差距往往很大。
在該研究中發現，超過一半的高知識份子表示，如果公司的價值觀與自己價值觀不一致，他們會選擇辭職。然而這種期望差距是可以縮小的—人資部門可以建立起領導者與員工定期溝通的管道，盡力為雙方找一個折衷點。
5.技術導向是新興重點
人工智慧與自動化正在改變整個勞動市場。學位在未來職場已經不再那麼重要，因為大部分公司已經真正醒悟會讀書考試不等於工作能力強這件事。
薪資調查公司Glassdoor的報告指出，包括Google、Apple跟希爾頓集團在內的大企業，正在為沒有學位、但擁有稀缺技術的人才提供高薪職缺。愈來愈多公司開始以技能考試作為招聘手段，希望以此方法找到真正擁有技術實力的新員工。
6.未來人類長壽，需要多樣化職涯
史丹佛長壽中心預測，現在五歲的孩子當中，有一半人口預期能夠活到百歲。漫長的職場生涯，為人資主管拋出了一個問題：如何隨著時代與企業的轉型，不停提升員工的知識跟技能？
亞馬遜旗下的Amazon Career Choice已經承諾投入12億美金，支援領時薪的員工拿到學位、高中文憑，以及補貼第二語言的培訓支出。此外，他們還將提供熟練度認證，旨在為工程、電機、醫療保健、會計等領域的員工提供在職培訓。亞馬遜甚至計畫為倉儲人員進行數位培訓，希望提供他們成為IT專業人才的機會。
7.人資部門的技能也需要被提高
這件事情看似理所當然，卻常常被企業忽略。人資部門通常把重點放在提升企業關鍵職位的技能，卻忘了人資團隊本身的能力也需要提升，進行轉型。
人資部門對於公司競爭力影響極大，因此企業必須確保人資部門的軟硬體隨時更新，才能期待人資部門跟上時代轉型，帶來更優秀的員工，並留下他們。
8.人際關係管理、數位技能學習
疫情帶給人類的一大啟示，就是「變是唯一的不變」。職場趨勢快速變化，精通Zoom、WebEx和Microsoft Teams一夕之間突然變成每個職場人的必備技能。
Linkedln 列出的十大必備技能就包含了人際軟實力與技術硬實力，包括適應力、溝通技巧、情緒管理、時間管理、以及數位技術的應用能力等等。
9.職業父母期待雇主透過特殊規定滿足需求
學校因應疫情採取遠距教學，為很多父母的職業帶來了危機與問題。父母在家工作與兼顧育兒之間已筋疲力盡，比單身的員工更容易離職。為了解決問題，企業應該透過提供育兒服務及補貼，減少每週工時，或者在與員工協調後調整員工的職務內容與階級等等，讓工作場所及工作時間更靈活彈性。
10.人資總管 （CHRO）的角色已經升級
疫情剛開始的時候，企業面臨了員工的健康議題，然後是辦公室租金必要性的問題。然而隨著疫情時間拉長，雇主很快就意識到Covid-19帶來的其實是極其複雜的人力管理議題。
在各大企業，人資總管的角色已經成為高級管理層的一員，以確保員工可以順利的工作，讓公司正常運作。聯合利華的前任人資總管最近被任命為香奈兒的CEO一事，就是人資總管的地位和能力受到肯定的例子。人資總管該如何發揮同理心與管理能力，創造並協調出雇主與員工雙贏的彈性工作模式，是未來人力資源領域的最大挑戰，也是各領域職場的發展發向。
