撰文者：劉千綺 2025-10-07

在地緣政治風險升高、供應鏈重組、碳稅壓力等國際變局下，臺灣產業正面臨全面轉型的壓力，面對從標準化轉向客製化的市場趨勢，加上消費者對 ESG（環境、社會與治理）永續責任的重視，企業亟需藉助創新解方來回應快速變化的經營需求。

根據臺灣新創生態系報告、中小企業轉型現況及需求調查等多份調查報告發現：新創企業成為中小企業轉型的重要引擎。新創公司具備高度靈活與創新技術能量，近七成新創企業具備AI技術與應用能力，報告中也說明有愈來愈多新創積極參與外部合作，其中與中小企業合作開發產品與服務的比例高達29.02%，高於學界與大企業，顯示新創與中小企業具有共同創新潛力。

 

產業樣貌多元化：傳統製造業的轉型需求

為回應產業的迫切需求，日前行政院展開「中小微多元振興方案」，幫助中小微企業落實數位、淨零雙軸轉型及發展通路，引進產官學研各界的力量，輔導企業增加相關領域的知識，依廠商需求協助提升數位化程度，並推動中小企業數位轉型及AI應用，提升企業生產力。

資策會數位轉型研究院的顧問團隊與新創總會攜手，在114年成功輔導552家新創與中小企業共創合作，新創企業透過新創技術與創新思維，協助中小企業導入數位解決方案，加速邁向數位與綠色轉型，而新創企業透過這些產業服務經驗，強化自身的技術與服務能力，同時拓展了商業機會。我們進一步分析這552家企業的產業類別與應用模式，其中傳統製造業超過半數，顯示這些擁有深厚領域知識（Domain Know-how）的臺灣中小企業，正積極尋求與新創企業的科技能量結合，期突破現有的發展瓶頸。

 

數位科技應用地圖：精準因應痛點提供新創解方

數轉院顧問團隊協助中小企業進行數位轉型診斷，釐清轉型實際需求，作為導入科技應用的第一步，同時，為協助新創企業擴大服務規模與市場應用潛力，數轉院建構「聚焦、共創、賦能、應用、擴散」五個階段的系統性推動框架。此框架首先深入洞察各次產業共通的營運痛點，接著盤點新創相對應的科技解方，進行精準媒合；再透過微客製化的導入流程，不僅協助企業解決問題，更建立標準化的驗證與優化機制，最終形成可供同業仿效的示範案例。

具體而言，在傳統工業領域普遍存在五大痛點：「生產效率待提升、勞動力短缺、數位人才不足、供應鏈透明度要求、節能減碳壓力」。針對這些挑戰，新創企業提出了極具針對性的解決方案。例如，透過導入「即時數據雲端戰情室」或「機台健康預知系統」，使企業管理者能即時監控產線，分析生產數據找出瓶頸加以優化。另外，為協助應對市場「加速新品開發」壓力，「AI驅動的快速研發工具」能大幅縮短研發週期；以及，所有企業都將面臨ESG浪潮，新創企業提供「碳盤查系統」、「無線感測儀電系統」等服務，則為中小企業邁向綠色轉型提供了具體可行的工具 。

數轉院團隊彙整各產業的推動實務案例，建立次產業「數位科技應用地圖」，協助不同次產業的中小企業，能夠看到可行的雙軸轉型路徑。以本次參與佔比最高的「食品及飼品製造業」為例，該產業在臺灣有超過1萬家企業，其中97.55%為中小企業，2024年產值高達9,036億元。當面對消費需求多變、食安要求提高、ESG規範及銷售通路轉型等挑戰，業者可依據企業本身數位與經營能力，在「研發、生產、行銷」三大環節導入相應的數位解方。

研發測試階段：為提升創新效率與符合法規，可導入「AI研究配方分析」與「消費者偏好分析」等工具，以提高新品開發的成功率與市場接受度。

生產製造階段：為確保食品安全、品質與提升能源效率，可採用「智慧化生產系統（MES+AIoT）」、「AI品質檢測」與「碳排數據監控平台」，以提升良率並降低環境衝擊。

行銷銷售階段：為解決銷售策略調整不易與客戶經營的難題，導入「數據驅動的行銷工具」與「顧客數據平台（CDP）」，能透過AI分析與智能客服，實現精準行銷並提升顧客忠誠度。

透過次產業發展痛點與需求盤點，新創的解決方案將能更有效鏈結產業需求，全面提升食品產業在各個環節的營運效率與數位經營能力。

 

共創的乘法效應：從單點合作到快速擴散

共創合作的真正價值，不只是解決企業的科技應用問題，而是透過中小企業的「場域」與新創的「技術」相互激盪，創造出一加一大於二的乘法效應。中小企業提供了產業的真實缺口場景、累積的產業數據以及合作網絡，這些是新創企業在發展時期最需要的；同時，新創企業則為中小企業帶來了創新的數位應用，從單點的解方到鏈狀或供應鏈解方，新創的應用可以準確因應產業缺口，以更輕量化、低成本的方式，降低中小企業數位轉型的門檻，並針對相關供應鏈產業快速擴散。

而在這樣的合作架構中，法人單位及公協會合作扮演關鍵的輔導及推動角色，橋接新創與產業需求，協助建立解方導入的流程、整合專家資源與政策工具以加速落地。同時，數轉院團隊將逐步建構各次產業「數位科技應用地圖」，針對產業的特性與需求，規劃對應的科技導入場景與應用模式，協助產業AI化，加速解方應用，提升整體產業競爭力。

 

FIND觀點

筆者認為，從552家中小企業的參與中，我們不僅了解中小企業在數位與綠色轉型的迫切性，更看到新創解方在各產業逐漸落地的實證價值。透過系統性盤點需求、模組化解方規劃、次產業數位科技應用地圖建構等策略，不同產業在研發、生產與銷售等各階段的痛點，皆有對應技術可導入，展現極高的可擴散潛力。對中小企業而言，共創合作不僅是技術升級的捷徑，更是開啟策略轉型的引擎；對新創企業來說，則是實現商品化與市場驗證的跳板。未來，建議持續深化應用情境，讓共創機制成為中小企業創新升級的最佳路徑，達成政策推動的長期目標與產業高值化發展。

 

資料來源：資策會數位轉型研究院 FIND中心

https://www.find.org.tw/indus_trend/browse/7b36ecbdebc5c7ff771bfc768e9ba2c0