主辦單位：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署

承辦單位：德鍵企業有限公司

講座講師：曜誠溝通顧問 董事長 謝馨慧(前奧美集團董事總經理)

講座時間：115年10月16日（五）13：30~16：30（13：30~14：00報到）

講座地點：夏都城旅 安平館－2樓城緻廳(臺南市南區開南里新建路47號)

聯絡方式：06-220-0088#50~56

講座內容：跨世代溝通智能領導力｜從EG洞察到人心連結

從跨到融

在人工智慧（AI）快速發展的時代，職場也進入由五代同堂所組成的新常態，企業同時面臨數位轉型與跨世代溝通的雙重挑戰，不僅要學會與AI共事，更要能與跨世代夥伴建立共識。然而，如何化解世代差異，理解彼此？又該如何透過溝通建立信任，從跨越走向融合，將是企業的一大挑戰。

融世代溝通

當應屆畢業生遇上重返職場的中高齡，再加上經驗豐富的資深員工，五個世代匯聚職場上，可能帶來的是年齡差異導致不同思維與工作方式產生碰撞，因此，溝通已成為職場中不可或缺的關鍵技能。從人與人之間建立連結，到運用生成式AI產出資料，都需要通過不斷溝通達成目標。

「先理解，再被理解」，而有效的溝通，是願意聆聽、是能夠理解，是讀懂對方真正的需求，降低誤解帶來的摩擦，讓團隊間找到平衡，提高合作效率。

啟動CI溝通智能

謝馨慧Abby，從奧美實習生到董事總經理，專精於企業品牌管理與公共關係，擁有30年實戰經驗，以自身豐富經歷淬鍊出一套系統化的CI溝通智能學（Communication Intelligence）。謝馨慧董事長表示「做事靠AI，做人靠CI」，使用的工具可能會被取代，但理解人心、判讀情境與調整表達的能力，是難以被取代的。她將以CI溝通智能為核心，解析左腦閱讀空氣的「能力」結合右腦洞察人心的「智慧」，帶領大家認識自己、理解他人、讀懂想法、掌握需求，並建立信任、深化合作，發揮團隊最大的影響力。